格力空调售后维修服务案例:2018年2月5日北海格力空调维修 - 北海格力空调售后维修电话中心

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格力空调售后维修服务案例:2018年2月5日北海格力空调维修

电话:0779-3211991   时间:2018-02-21   点击数:49

2018年2月5日,北海格力空调售后维修电话客服接到了来自海城区姚女士的报修服务电话,姚女士对格力空调故障描述为:格力空调已经启动三十分钟了,但还是不制热,特此拨打北海格力空调售后服务电话请求专业维修,售后客服在与姚女士确认了售后维修服务地点、售后维修富服务时间、以及联系人和联系电话后,请姚女士耐心等待维修师上门维修服务,然后迅速将姚女士的报修情况反馈给了售后维修服务部总台!

于是,北海格力空调售后维修服务部迅速派出了空调专业维修师周师傅,按照姚女士约定的时间和地点,周师傅准时到达了姚女士家中,将初步故障判断,周师傅断定姚女士家中的格力家用空调不制热,可能是因为格力空调缺氟引起的,在经过一番仔细的检查,周师傅发现该格力空调的铜管破裂,空调的制冷剂已经全部泄露了,于是周师傅就决定了自己的判断,姚女士家中的格力空调不制热是因为格力空调铜管破裂,制冷剂泄漏,最终导致空调缺氟,然后空调自然就不制冷了。

格力空调售后维修服务案例:2018年2月5日北海格力空调维修

在确认了格力空调不制热的原因后,周师傅帮空调更换了新的铜管,然后重新帮格力空调加氟,在经过大概三十分钟的时间处理后,更换铜管和格力空调加氟完毕,经过测试,格力空调恢复正常制热。

在得到姚女士的确认后,周师傅拿出售后维修服务凭证,请姚女士确认签名,并留下自己的售后维修服务名片,然后收拾好现场,离开了姚女士住处,开始返回到北海格力空调售后维修服务部,等待下一次的售后维修服务派单!

北海格力空调售后维修服务部温馨提示:请牢记北海格力空调售后维修服务电话,谨防上当受骗!

 

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