格力空调售后维修服务案例:2018年2月6日北海格力空调售后维修 - 北海格力空调售后维修电话中心

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格力空调售后维修服务案例:2018年2月6日北海格力空调售后维修

电话:0779-3211991   时间:2018-02-21   点击数:51

2018年2月6日,北海格力空调售后维修电话客服接到来自银海区丁先生的售后维修服务电话,丁先生在售后维修服务电话中表明:自己家的格力空调在使用的过程中出现了不制热的情况,其他一切正常,请求北海格力空调售后维修服务中心派专业维修师前往维修,提供技术服务。

北海格力售后维修电话客服迅速将丁先生的售后维修服务单提交到售后维修服务总部后台,然后后台就迅速派出了专业的售后维修服务师傅-李师傅,按照北海格力空调售后维修电话客服与丁先生预定的售后维修服务时间和售后服务地点,李师傅准时到达。

格力空调售后维修服务案例:2018年2月6日北海格力空调售后维修

如同格力空调售后维修服务案例:2018年2月6日北海格力空调售后服务,在来到丁先生家中,李师傅迅速检查了格力空调,发现格力空调的压缩机在运行过程中有巨大的噪音产生,然后空调制冷效果正常,李师傅断定,格力空调的制冷制热系统是没有出现维修故障的,唯一的故障就是格力空调压缩机松动了,导致格力空调制热效果非常不明显,只需要重新固定好空调压缩机即可解决空调不制热的问题。

在确认了格力空调不制热的故障原因后,李师傅迅速重新固定了空调压缩机,启动空调,格力空调制热正常恢复,本次格力空调售后维修服务结束。

最后,李师傅在同丁先生一起填写了售后服务清单和售后维修服务凭证后,离开丁先生住处,开始返回到北海格力空调售后维修点,等待下一次售后维修服务总部的派单。

 

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