格力空调售后维修服务案例:2018年2月6日北海格力空调维修服务 - 北海格力空调售后维修电话中心

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格力空调售后维修服务案例:2018年2月6日北海格力空调维修服务

电话:0779-3211991   时间:2018-02-21   点击数:48

2018年2月6日,北海格力空调售后服务电话客服接到来自铁山港区吴女士的售后维修服务电话,吴女士在售后维修服务电话中表明:自己家的格力空调使用正常,但就是在使用的过程中格力空调会产生巨大的噪音,请求北海格力空调售后维修服务部派专业维修师前往售后维修,提供技术服务。

北海格力售后维修电话客服迅速将丁先生的售后维修服务单提交到售后维修服务总部后台,然后后台就迅速派出了专业的售后维修服务师傅-赵师傅,按照北海格力空调售后服务电话客服与吴女士预定的售后维修服务时间和售后服务地点,赵师傅准时到达。

格力空调售后维修服务案例:2018年2月6日北海格力空调维修服务

如同格力空调售后维修服务案例:2018年2月6日北海格力空调售后维修,在来到吴女士家中,赵师傅迅速检查了格力空调,发现格力空调的制热制冷效果都正常,就是格力空调制热制冷过程中,空调的压缩机有产生巨大的噪音,非常影响吴女士的使用。

赵师傅断定,格力空调在运行的过程中产生巨大的噪音,应该是格力空调外机固定压缩机的螺栓断裂了,于是打开了空调外机查看,果然是压缩机螺栓断裂,赵师傅重新换上了新的螺栓,重新固定好压缩机,装好外机,开启空调测试,发现格力空调恢复正常工作。

最后,经过吴女士的确认,赵师傅收拾了维修现场,向刘女士提交了售后服务清单和售后维修收费标准以及售后维修服务凭证,然后离开了吴女士住处,开始返回到北海格力空调售后维修服务点,开始等待下一次的售后维修服务派单!

 

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