维修电话:

0779-
3211991
保修政策
您现在的位置: 北海格力售后 > 保修政策 >

格力空调保修政策

北海格力空调售后服务电话客服据官方资料整理,现在将格力空调保修政策公布如下,谢谢广大北海格力空调用户对北海格力售后服务的认可。

格力空调保修政策一:三包政策 

1 、格力空调包修政策 

2017年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。以下情况之一的不属于包修范围,签约服务商可按本手册有关规定实行收费维修:

(1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

(2) 非格力签约服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

(3)无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

(4) 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

(5) 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

(6)处理品、已超过包修期的产品。

2 、格力空调包换政策

按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。 

(1)产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机; 

(2)按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。 

3 、格力空调包退政策 

按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。 

(1)产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 

(2)自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。 

格力空调保修政策二:免费安装政策

1、格力空调免费安装范围

格力家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由签约服务商按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可额外收费(详见:服务收费项目指导价服务收费项目指导价):

(1)需加长连接管;

(2)使用吊车、吊绳安装的,四楼及以上在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);

(3)超过40CM的砖墙、钢筋混凝土墙钻孔或在玻璃门窗上钻孔;

(4)拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重新安装的;

(5)安装支架等所有材料费。

(6)安装位置距离签约服务商所在地路程在20公里以内的,免收路费,超过20公里的,超出部分按单程每公里1.5元加收远程路费,但在销售达成成交意向时,未向用户明示的,不得收取远程路费,由销售单位负责对安装人员另行补贴远程路费。

2 、格力空调收费安装范围:

(1)安装窗式空调器; 

(2)移动空调钻排气口洞;

(3)无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况。

格力空调保修政策三:保修期限

2017年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。

格力空调保修政策三:保修电话

北海格力空调保修,请第一时间拨打北海格力空调售后维修电话或者北海格力空调售后服务电话,联系到北海格力空调售后维修服务中心,会有专业的售后维修师上门为你服务。

 

联系方式

北海格力空调售后维修电话中心

地址:北海格力空调售后电话维修中心

电话:0779-3211991

投诉:177-7479-3221

联系人:北海格力空调售后服务电话客服

售后官网:

http://bhgl.smxjd.com/

北海格力售后客服1

北海格力售后客服2


版权:北海格力空调售后维修电话中心    【做网站微信:gao110128】